陕西福酒汇电子商务有限公司 -西安市高新区太白南路139号 - 招聘电商客服

职位名称：电商客服（10人）

岗位类别：网络销售

发布日期：	2021/5/24 15:44:35	工作地区：	陕西省西安
学历要求：	高中以上	工作经验：	2年以上
年龄要求：	20岁至35岁	性别要求：	不限
薪资待遇：	3000-5000元	户籍要求：	不限

职位描述(Job Descriptions)

岗位要求：

1. 熟练使用在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2.了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3. 准确计算订单价格并引导顾客付款；

4. 维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；

5. 对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

6. 其他需要处理的客服日常工作。

具体要求

任职要求：

1. 热情，性格开朗，善于沟通，具备较强的服务意识；

2. 打字速度45字/分钟以上，能够同时与多人交谈，并保持思路清晰；

3. 乐于接受工作中的各种挑战，拥有较强的工作责任心，以及较高的团队合作意识；

4. 熟悉网络购物，有淘宝或其他B2C/C2C网站的从业经验者优先，从事过酒水电子商务的客服人员优先。

5.悟性优者，将着重向电子商务运营、营销策划、品牌策划方向培养。

联系方式

联系人：	周先生
电话：	029
招聘 QQ：
传真：	-
电子邮件：	26134906@qq.com
公司地址：	西安市高新区太白南路139号
面试地址：	同上