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分类 |
测评维度 |
定义 |
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战
略
决
策 |
结果导向
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关注结果的达成,重视结果甚于过程。 |
| 客户导向 |
关注客户的需求，通过体察客户的实际需要并提供相应服务使其满意。 |
| 目标意识 |
明确工作目标，在开展工作的过程中排除无关干扰，使工作重心不偏离。 |
| 分析判断 |
对信息资料提取关键信息并做出判断。 |
| 决策能力 |
灵活迅速地做出正确决策。 |
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组织
管理 |
规划安排
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对工作任务进行统筹安排，制定具体可行的计划，条理有序地达成目标。 |
| 团队合作 |
有与他人合作的意识与倾向，认同团队目标，并不计个人付出努力达成这一目标。 |
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执
行
监
控
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责任心 |
做事有始有终、明确自己的角色和职责，并对自己的行为负责。 |
| 积极主动 |
具有积极主动的生活态度和工作方式，喜欢自己主导工作和生活。 |
| 诚信正直 |
遵守职业道德，坚持诚信原则，为人处事能说到做到、言行一致。 |
严谨细致
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有效识别并持续关注影响工作的关键细节，行事严谨，确保不出差错。 |
| 服从规范 |
愿意并能够遵从已有规定，并抵制违反规定的行为。 |
| 自主独立 |
愿意独立思考，并自主行动完成任务。 |
| 情绪控制 |
控制自己的情绪反应、调整自己的情绪状态。 |
| 自我激励 |
为达成目的而持续行动的意志。 |
| 快速高效 |
崇尚高效的工作风格，使用各种手段提升办事效率，尽快完成工作任务。 |
| 问题解决 |
积极谋求问题的解决，并找到合理灵活的解决方式。 |
| 客观理智 |
保持客观，思维和行动不受误导、不持偏见。 |
| 信息收集 |
通过多种渠道与手段努力获取更多有效信息。 |
| 风险防范 |
个体是否具有风险防范意识，并能敏锐察觉到风险，采取妥善的措施进行防范和处理。 |
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沟
通
影
响
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影响说服
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试图用自己的思想意图影响他人，采取适当策略支配和统率他人。 |
| 人际关系经营 |
与有关人员进行日常交流和来往，建立并维持良好关系，形成有助于工作的关系网络。 |
| 沟通能力 |
清晰理解他人表达的内容，流畅地与他人沟通思想和感情。 |
| 亲和力 |
愿意与他人建立友好亲密的关系，并使人愿意与其亲近接触。 |
| 人际协调 |
利用各种手段协调各方情绪，找到恰当的平衡点，避免不利于工作的冲突。 |
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变
革
成
长
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抗压能力
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了解压力来源，有效应对压力和挫折。 |
| 灵活应变 |
根据实际情况灵活采取措施，镇定迅速地处理问题。 |
| 自信心 |
接纳自我，充满信心，对自己做事有把握。 |
| 自我提升 |
关注个人提升和自我成长，通过有效的学习手段获得进步。 |
| 学习能力 |
系统快速地掌握新知识。 |
| 创新能力 |
喜欢尝试新事物，从新的角度去认识、组织信息，并形成对工作有改进和推动作用的新观点和新方法。 |
| 社会适应 |
在环境发生改变时迅速调整，适应新环境的要求。 |
| 印象管理 |
树立自己在别人心里的特定印象，增加他人对自己的好感。 |
| 职业稳定性 |
有明确的职业定位，在一个领域内工作很长时间，寻求工作环境变化的可能性小。 |